Politica de Confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care META DIGITAL S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site-ul www.trexo.ro
1. Informații generale
META DIGITAL S.R.L., cu sediul în Calea Moșilor, Nr. 88, Scara F, Ap. 82, Sector 3, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2025026494008, CUI: 51621258, este operatorul datelor tale personale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru orice întrebări legate de datele personale, ne poți contacta:
- Email: contact@trexo.ro
- Telefon: 0727.009.497
2. Ce date colectăm?
Colectăm doar acele date necesare procesării comenzilor și comunicării cu clienții:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de livrare
- Adresă de email
- Informații despre comenzile plasate (produse, dată, valoare etc.)
- Adresa IP și date cookie (vezi secțiunea 6)
Datele personale furnizate de Cumpărător (nume, e-mail, adresa, telefon, date de plată) sunt prelucrate în scopul încheierii și executării contractului de vânzare, conform art. 6 alin. 1 lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
În cazul plăților online, datele pot fi transmise către procesatorii de plăți autorizați, iar Vânzătorul nu păstrează sau accesează direct datele cardului bancar.
Pentru livrarea produselor digitale, e-mailul și IP-ul pot fi utilizate pentru transmiterea securizată a conținutului. Cumpărătorul are dreptul de a solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor, conform legii.
Nu colectăm și nu procesăm date sensibile (origine rasială, religie, sănătate, convingeri politice etc.).
3. Scopurile prelucrării
Datele tale sunt folosite în următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Contactarea pentru confirmarea comenzilor
- Emiterea documentelor fiscale
- Asistență clienți
- Îndeplinirea obligațiilor legale și contabile
- Marketing direct (doar dacă avem consimțământul tău)
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele tale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:
- Executarea contractului (comanda online)
(art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
- Obligații legale (emiterea facturii, evidență contabilă)
(art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
- Interes legitim (prevenirea fraudelor)
- Consimțământ (pentru newsletter sau cookie-uri opționale)
(art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
5. Cine are acces la date?
Datele tale pot fi transmise către terți strict în scopul procesării comenzilor:
- Firme de curierat partenere
- Furnizori de servicii de facturare/e-Commerce
- Colaboratori IT (pentru mentenanță și găzduire)
- Autorități fiscale, dacă este cazul
Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR și au obligația de confidențialitate.
6. Politica de Cookies
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browserul tău și pot fi:
a) Cookie-uri esențiale
Necesare funcționării site-ului (ex. salvarea coșului de cumpărături).
b) Cookie-uri analitice
Ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul (ex. Google Analytics).
c) Cookie-uri de marketing
Utilizate pentru personalizarea reclamelor (ex. Facebook Pixel, TikTok Pixel etc.).
Alegerea ta:
Poți accepta sau refuza anumite tipuri de cookie-uri prin setările browserului tău sau prin notificarea de tip "cookie banner" afișată la accesarea site-ului.
7. Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele doar cât este necesar:
- Datele fiscale: conform legii – 5–10 ani
- Datele din comenzi: până la 3 ani după ultima interacțiune
- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
La expirarea termenului, datele vor fi șterse sau anonimizate.
8. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul la informare
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționare
- Dreptul la portabilitate
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Poți trimite oricând o solicitare scrisă la contact@trexo.ro pentru exercitarea acestor drepturi.
9. Securitatea datelor
Datele sunt stocate în medii securizate și protejate prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare. Nu vindem și nu transferăm datele tale către terți neautorizați.
10. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată. Ultima actualizare: 15 iulie 2025. Te încurajăm să revii periodic pe această pagină pentru a te informa asupra eventualelor modificări.
